Arbeiten am See
Wir arbeiten da wo andere Urlaub machen – zwischen Gletscher, Berg und See.
Sie möchten Teil eines motivierten Teams werden? Sie wünschen sich einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte Europas auf einer privaten Halbinsel direkt am Zeller See?
Reservierungsabteilung GRAND HOTEL ZELL AM SEE
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
- Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
- Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
- Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
Ihre Aufgaben:
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
- Erledigung der üblichen Korrespondenz, Kontrolle durch Abteilungsleiter
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Philosophie des Hotels
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
- Vertretung Nachtportier
Wir bieten Ihnen:
- individuelles Arbeitszeitmodell: 5, 5,5 oder 6-Tage-Woche
Bezahlung lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung
Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
