Im Zentrum von Maria Alm, umgeben von der atemberaubenden Naturkulisse des Hochkönigs, wurde das Landal Resort Maria Alm im alpinen Chic im Dezember 2018 neu eröffnet. Das zentral gelegene Resort besteht aus 113 luxuriösen Hotelappartements mit über 500 Betten. Diese sind in 10 Chalet-Häusern untergebracht und unterirdisch verbunden. Neben einem Top-Restaurant (verpachtet) ist das Resort mit einer Rezeption, einem Schwimmbad sowie einem Wellness- und Fitnessraum ausgestattet. Die internationalen Gäste des Resorts erwarten vor Ort, neben einem Animationsprogramm, auch eine Skischule sowie ein Sportgeschäft. Das Resort wird unter dem Namen Landal Resort Maria Alm vermarktet.

Ihre Aufgaben:

Du führst das Rezeptionsteam mit Leidenschaft und Engagement, bist herzlicher Gastgeber und trägst mit Deinem Charme und Können maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei.

• Empfang und Betreuung von Gästen und Eigentümern unter Einhaltung von gehobenen Standards
• Führung des Rezeptions- und Reservierungsbereiches unter kaufmännischen Gesichtspunkten in Hinblick auf Umsatz-Entwicklung, Preisgestaltung und Kosteneffizienz
• Beschwerdemanagement
• Überwachung von Reservierungsdaten, Planboard-Optimierung mit aktivem Upselling
• Überwachung der Internetaktivitäten, sowohl die Buchungsseite als auch alle sozialen Medien in Bezug auf Text und Bilder
• Erstellen des Animations- und Aktivitätsangebot für unsere Gäste
• Betreuung des Animationsteams und die Entwicklung eines Jahresprogramms für die verschiedenen Alterskategorien
• Sicherheitsmanagement unter Einhaltung von behördlichen Vorschriften
• Enge Kooperation mit Tourismusverband, Kooperationspartnern und Behörden
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Haustechnik
• Teilnahme an Managementmeetings

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Erfahrung im gehobenen Dienstleistungssektor
• Erfahrungen im Marketing, idealerweise auch im Umgang mit Social Media und Content-Erstellung
• Fähigkeit zur Mitarbeiterführung und Freude an einem selbständigen Aufgabenbereich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Niederländisch von Vorteil
• charismatische Persönlichkeit und Teamplayer
• Flexibilität bei Wochenend- und Bereitschaftsdienst, wohnhaft in Resort Nähe oder umzugsbereit (Anwesenheit am Samstag ist verpflichtend)

Wir bieten:

• 5 Tage Woche bei 40h Vollbeschäftigung
• angenehme Arbeitszeiten, Rezeptionsöffnungszeiten: täglich 8h bis 18h, Sa bis 20h
• Kostenfreier E-Bike und Skiverleih
• Sonderkonditionen im Sportshop, Massage & Beauty
• Nutzung von Pool und Fitnessraum
• Wertschätzendes, respektvolles Arbeitsumfeld
• internationales, sehr nettes Team
• tolles Betriebsklima und schönes Ambiente
• Vielseitiger und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich
• Entfaltungs- sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz: Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für diese Stelle beträgt rund € 4.000,– brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.