Mitten in der unberührten Landschaft des Nationalparks Hohe Tauern erwartet unsere Gäste eine exklusive Welt voller Stil und Komfort. Die Verbindung von Tradition und Moderne prägt das Hotel Schloss Mittersill mit seinen 53 Zimmern und Suiten – nur wenige Fahrminuten von Kitzbühel entfernt – und sorgt für unvergessliche Aufenthalte.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die als Front Office Manager (m/w/d) mit Leidenschaft und Professionalität unser Empfangsteam leitet und die Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau aktiv mitgestaltet.

Wenn Sie an diesem einzigartigen Ort die Faszination gehobener Hotellerie leben und aktiv mitprägen möchten, dann werden Sie Teil unseres starken Teams.

Deine Aufgaben:

• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs
• Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement
• Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
• Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz)
• Aktive Mitarbeit im Revenue-Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung)
• Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen
• Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption
• Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch-administrative Aufgaben
• Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition
• Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil
• Kenntnisse im Revenue-Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Mitarbeiterunterkünfte in unseren Häusern mit direktem Blick auf die Alpen, inklusive WLAN und kostenfreien Parkplätzen
• Kostenlose Verpflegung von unserem Küchenteam an 7 Tagen pro Woche
• Hauseigener Tennisplatz zur freien Nutzung für unsere Mitarbeiter
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei externen Kursen oder Fachtrainings, um sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung
• Vergünstigte Übernachtungen für Familie und Freunde im Schloss
• Mitarbeiterrabatte auf Angebote im Haus (Massagen, Schloss-Dinner, etc.)
• Sonderkonditionen bei Partnerhotels (Schlosshotels & Herrenhäuser)

Unser Standort bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten, sportliche Aktivitäten sowie ein familienfreundliches Umfeld mit Schulen, Kitas und weiteren Einrichtungen.

Entlohnung bei 14 Monatsgehältern, welches sich nach der Qualifikation richtet

Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.